1. Korte versie (in drie zinnen)
We verzamelen alleen wat nodig is om het platform te laten werken en (anoniem) te meten welke categorieën populair zijn. We doen niet aan profiling, verkopen geen data en gebruiken geen advertentie-cookies. Je kan altijd inzage of verwijdering van je gegevens opvragen.
2. Wie zijn we
Verwerkingsverantwoordelijke is TweedekansMateriaal, gevestigd in Nederland. Voor privacy-vragen: privacy@tweedekansmateriaal.nl.
3. Welke gegevens verzamelen we?
- Bij registratie: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), optioneel telefoonnummer.
- Bij adverteren: advertentiecontent (titel, omschrijving, foto's, prijs, locatie/postcode).
- Bij chatten: berichten tussen gebruikers, tijdstempel, gerelateerde advertentie.
- Automatisch: IP-adres (geanonimiseerd), browser-type, bezochte pagina's, verwijzende website. Alleen voor statistiek en beveiliging.
- Cookies: zie cookiebeleid voor volledige lijst.
4. Waarom verzamelen we deze gegevens?
- Account aanmaken, inloggen, wachtwoord-reset.
- Advertenties tonen en je in staat stellen te chatten met andere gebruikers.
- E-mailnotificaties sturen over je advertenties (publicatie, verloop, reacties).
- Misbruik detecteren (IP-blokkades, anti-spam, fraudedetectie).
- Anoniem meten welke categorieën en pagina's populair zijn (statistiek).
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen.
5. Wettelijke grondslag
We verwerken gegevens op basis van:
- Uitvoering van overeenkomst, om je account en advertenties te laten werken.
- Gerechtvaardigd belang, om het platform veilig en functioneel te houden (anti-fraude, statistiek).
- Toestemming, voor optionele cookies en nieuwsbrief (altijd in te trekken).
- Wettelijke verplichting, voor fiscale en veiligheids-verzoeken van autoriteiten.
6. Delen met derden
We delen gegevens alleen met:
- Hostingprovider, voor het draaien van de website (verwerkersovereenkomst actief).
- E-mailprovider, voor het versturen van transactionele mails.
- Statistiek-tool, geanonimiseerd, zonder profiling of cross-site tracking.
- Bevoegde autoriteiten, alleen bij wettelijke verplichting (politie, justitie, fiscus).
We verkopen geen persoonsgegevens en delen geen data met adverteerders of marketingpartijen buiten bovenstaande.
7. Bewaartermijn
- Account + advertenties: zolang je account actief is. Na accountverwijdering: direct verwijderd, behalve chatgeschiedenis (30 dagen voor de andere partij beschikbaar).
- Chatberichten: maximaal 2 jaar na laatste bericht, daarna geanonimiseerd of verwijderd.
- Server-logs: 30 dagen (IP-adressen, requests).
- Anonieme statistiek: onbeperkt (bevat geen herleidbare gegevens).
8. Beveiliging
We gebruiken TLS (https) voor alle verbindingen. Wachtwoorden slaan we versleuteld op (bcrypt of vergelijkbaar). Toegang tot servers is beperkt tot bevoegde personen. Bij een datalek informeren we betrokkenen en de Autoriteit Persoonsgegevens conform de AVG-meldplicht.
9. Je rechten
Op grond van de AVG heb je het recht om:
- Inzage, een kopie van je gegevens op te vragen;
- Correctie, fouten te laten herstellen;
- Verwijdering, gegevens te laten wissen ("recht op vergetelheid");
- Beperking, verwerking te laten pauzeren;
- Dataportabiliteit, je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen;
- Bezwaar, tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- Toestemming intrekken, waar verwerking op toestemming berust.
Stuur een verzoek naar privacy@tweedekansmateriaal.nl. We reageren binnen één maand.
11. Contact en klacht
Voor alle privacy-vragen: privacy@tweedekansmateriaal.nl. Ben je ontevreden met hoe we je verzoek behandelen? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.