Een controlelijst voor het moment van ophalen

Je staat op de oprit van een vreemde, de verkoper heeft de partij klaargezet en wil graag door. Dat is precies het moment waarop kopers dingen over het hoofd zien die ze thuis pas ontdekken. Een vaste volgorde van handelingen voorkomt dat, en het kost hooguit tien minuten. De verkoper die het goed bedoelt, heeft er geen moeite mee.

Voor je uitstapt

Lees de afspraak in de chat nog een keer: aantal, prijs, wat erbij hoort. Kijk of je alles bij je hebt: rolmaat, zaklamp, handschoenen, spanbanden, dekens, gepast geld of een telefoon met bankapp, en het ingevulde kwitantiebriefje. Wie met lege handen aankomt, gaat improviseren en dat is waar fouten ontstaan.

Bij de partij

Is het wat op de foto stond? Klopt het aantal, ook onderin de stapel? Kloppen de maten? Zijn er gebreken die niet in de advertentie stonden? Werkt het als het iets is dat moet werken? Hoort alles wat is afgesproken erbij, zoals bevestigingsmateriaal of losse onderdelen? Loop deze vragen letterlijk langs. Benoem rustig wat afwijkt en bespreek dan of de prijs mee verandert.

Bij het laden

Leg het zware onderaan en boven de as, zet breekbaar materiaal rechtop en tussen dekens, zet alles vast met banden en leg een zeil over wat nat kan worden. Loop een keer om de aanhanger heen voor vertrek. Wat je nu goed vastzet, hoef je onderweg niet van de weg te rapen. Vraag hulp bij het tillen van zware stukken; een verkoper helpt bijna altijd.

Bij het afrekenen

Noem het totaalbedrag hardop en het aantal dat je meeneemt. Betaal, laat de kwitantie tekenen of stuur een bevestigend bericht in de chat, en maak een foto van de geladen kar met de verkoper erbij als hij dat goedvindt. Bedank en vertrek. Thuis noteer je de aankoop meteen in je budgetoverzicht, met de kilometers erbij, terwijl je alles nog weet.