Kwaliteit beoordelen als er geen garantie is

Bij een winkel neem je een doos tegels mee en als er iets mis mee is, ruil je hem om. Bij een particulier is er geen omruilen. Alles wat je ziet op het moment dat je betaalt, is wat je krijgt, inclusief de gebreken die je niet hebt opgemerkt. Dat hoeft geen probleem te zijn, zolang je die paar minuten voor de betaling goed gebruikt.

Vraag vooraf om de juiste foto’s

De meeste advertenties tonen de partij op zijn mooist. Vraag in de chat om foto’s van de zwakke plekken: de achterkant van een deur, de kopse kanten van hout, de onderkant van een stapel tegels, het typeplaatje van een apparaat. Een verkoper die meteen extra foto’s stuurt, heeft niets te verbergen. Een verkoper die ontwijkt, geeft je het antwoord dat je nodig had.

Neem de juiste dingen mee

Een rolmaat, een zaklamp, een schroevendraaier en een vochtmeter zitten in elke gereedschapskist en zeggen samen meer dan een uur praten. Meet na of de maten kloppen. Schijn langs een plank of een blad om kromming te zien. Prik met de schroevendraaier in hout op de plekken waar het nat kan zijn geweest. Meet vocht in hout en gipsplaten. Bij elektrische apparaten vraag je of je hem even mag aanzetten.

Tel en sorteer voor je betaalt

Bij partijen tegels, stenen of planken wil je het aantal weten en de staat van het geheel, niet alleen van de bovenste laag. Vraag of je een paar stuks van onderuit de stapel mag pakken. Leg wat je niet kunt gebruiken apart en benoem dat rustig: dit deel neem ik niet mee, of ik neem het mee voor een lager bedrag. De meeste verkopers vinden dat redelijk.

Weet wanneer je weg moet lopen

Klopt de partij duidelijk niet met de advertentie, is de verkoper ongeduldig als je wilt kijken, of voel je druk om snel te betalen, dan loop je weg. Het spijt je even van de rit, maar dat is minder erg dan een partij die je thuis alsnog moet wegbrengen. Zonder garantie is jouw oordeel op dat moment de enige bescherming die je hebt; gebruik hem.