Alles over registreren, inloggen, je profiel beheren, meldingen instellen en je account beveiligen.
10 vragen in dit artikel
Hoe maak ik een account aan?
Klik rechtsboven op "Inloggen" en kies "Registreren". Vul je naam, e-mailadres en een wachtwoord in. Je ontvangt direct een activatiemail, klik op de link daarin. Zonder activatie kun je niet inloggen. Het aanmaken is gratis en duurt minder dan twee minuten.
Tip: Controleer je spammap als de activatiemail uitblijft, ze landen daar soms door agressieve spamfilters.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten: wat nu?
Ga naar de inlogpagina en klik op "Wachtwoord vergeten?". Vul het e-mailadres in waarmee je geregistreerd bent. Je ontvangt een resetlink die 24 uur geldig is. Klik op de link en kies een nieuw wachtwoord. Controleer ook je spammap als de mail niet aankomt binnen vijf minuten.
Kan ik mijn e-mailadres of naam wijzigen?
Ja. Log in en ga naar Mijn account β Account bewerken. Voer je nieuwe gegevens in en sla op. Bij een e-mailadreswijziging ontvang je een verificatiemail op het nieuwe adres, de wijziging gaat pas in na bevestiging. Je weergavenaam is direct zichtbaar na opslaan.
Welke gegevens zijn zichtbaar voor andere gebruikers?
Alleen je weergavenaam en je advertenties zijn openbaar. Je e-mailadres, telefoonnummer en woonplaats worden nooit automatisch getoond. Koper en verkoper communiceren via de ingebouwde chat. Persoonlijke gegevens deel je zelf, en alleen als je dat wilt, bijv. om een ophaaladres door te geven.
Hoe pas ik mijn profielfoto of weergavenaam aan?
Via Mijn account β Account bewerken. Upload een profielfoto en stel een herkenbare weergavenaam in, je voornaam of bedrijfsnaam werkt het best. Een volledig profiel vergroot het vertrouwen bij kopers en verkopers.
Tip: Zakelijke verkopers doen er goed aan hun bedrijfsnaam als weergavenaam in te stellen. Dat maakt je advertenties meteen professioneler.
Hoe stel ik e-mailmeldingen in?
Ga naar Mijn account β Meldingen. Je kunt per type bericht kiezen of je een e-mailnotificatie wilt: nieuwe chatberichten, reacties op je advertenties, bijna-verlopen advertenties en prijswijzigingen bij je favorieten. Schakel alles uit wat je niet wilt, er is geen vaste instelling.
Hoe sla ik een advertentie op als favoriet?
Klik op het hartpictogram op een advertentiekaart of advertentiepagina. De advertentie wordt opgeslagen onder Mijn account β Favorieten. Je kunt er later op terugkijken en zien of de advertentie nog actief is. Je hebt een ingelogd account nodig om favorieten op te slaan.
Stuur een verwijderverzoek naar hallo@tweedekansmateriaal.nl met als onderwerp "Account verwijderen". We verwerken je verzoek binnen vijf werkdagen conform de AVG. Actieve advertenties worden tegelijk verwijderd. Lopende chatconversaties worden geanonimiseerd.
Mijn account is gecompromitteerd of gehackt: wat doe ik?
Wijzig direct je wachtwoord via "Wachtwoord vergeten?" op de inlogpagina. Controleer ook je e-mailaccount, inbrekers beginnen daar vaak. Stuur daarna een mail naar hallo@tweedekansmateriaal.nl zodat we verdachte advertenties of berichten die vanuit jouw account zijn verstuurd kunnen verwijderen.
Let op: Gebruik nooit hetzelfde wachtwoord voor meerdere diensten. Stel twee-factor-authenticatie in op je e-mailaccount, dat beschermt ook alle andere accounts die eraan gekoppeld zijn.